Arquivos Atendimento ao Cliente - Página 3 de 5

Automação no atendimento ao cliente: elevando a eficiência empresarial

por Kamila | abr 13, 2023 | Atendimento ao Cliente, Chatbot

Entenda como a automação está revolucionando a experiência do cliente e otimizando as operações das empresas. A crescente demanda por serviços rápidos e eficientes tem levado as empresas a adotar soluções automatizadas no atendimento ao cliente. Neste artigo,...

A importância do engajamento integrado do WhatsApp com o cliente

por admin | set 20, 2022 | Atendimento ao Cliente

Desde que as tecnologias digitais ganharam espaço em nossas vidas, os clientes passaram a ter acesso a mais informações e, consequentemente, a mais exigências. Se antes eles só se preocupavam com a qualidade do produto, agora eles vão além e buscam experiências. ...

O que é gestão Ágil? Como a Make aplica?

por admin | set 13, 2022 | Atendimento ao Cliente

A gestão ágil é uma metodologia que revolucionou e otimizou a maneira como os projetos de uma empresa são colocados em prática. Porém, para que essa gestão seja implementada em uma empresa, é preciso utilizar ferramentas que tornem o fluxo de trabalho mais simples e...

Como utilizar o CRM na estratégia de up-sell e cross-sell

por admin | nov 17, 2021 | Atendimento ao Cliente, CRM

Em meio aos desafios do mercado competitivo, existem duas estratégias de vendas que ajudam na atração e fidelização de clientes: o up-sell e o cross-sell. Porém, para que essas metodologias tragam resultados, é importante que sua empresa utilize o CRM (Customer...

Como usar a ferramenta de CRM para aprimorar o relacionamento com o cliente?

por admin | set 16, 2021 | Atendimento ao Cliente

CRM e relacionamento com o cliente são conceitos de bastante relevância no setor de atendimento ao cliente. O CRM é uma estratégia que tem como objetivo estreitar o relacionamento com o cliente e melhorar os resultados nas vendas. Com uma ferramenta de CRM, é possível...

O que é Social Selling e qual a relação com seu CRM?

por admin | ago 18, 2021 | Atendimento ao Cliente

Pensando em melhorar o número de vendas, as redes sociais podem ser uma ótima oportunidade de negócio quando utilizadas de forma correta. Estamos falando do social selling, uma tática de vendas para quem quer expandir a forma de negociar com seus consumidores!...