Como usar a ferramenta de CRM para aprimorar o relacionamento com o cliente?
CRM e relacionamento com o cliente são conceitos de bastante relevância no setor de atendimento ao cliente. O CRM é uma estratégia que tem como objetivo estreitar o relacionamento com o cliente e melhorar os resultados nas vendas. Com uma ferramenta de CRM, é possível...
O que é Social Selling e qual a relação com seu CRM?
Pensando em melhorar o número de vendas, as redes sociais podem ser uma ótima oportunidade de negócio quando utilizadas de forma correta. Estamos falando do social selling, uma tática de vendas para quem quer expandir a forma de negociar com seus consumidores!...
CRM X Automação de marketing: quais as diferenças?
O CRM e a automação de marketing estão entre as principais estratégias de vendas, sendo muito utilizadas nas empresas que buscam melhorar as vendas e otimizar a forma de se relacionar com o cliente. Como sabemos, o comportamento do consumidor mudou e agora ele está...
Customer Marketing: por que apostar nessa estratégia?
Nos últimos anos, o conceito de Customer Success vem se mostrando essencial nas empresas ao construir um relacionamento contínuo com o cliente no pós-vendas, garantindo que ele utilize o produto da melhor forma e obtenha valor a partir disso. Contudo, é possível...
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