As inovações tecnológicas trouxeram um novo ritmo para os consumidores, que com a necessidade de urgência, demandam resultados imediatos. Seguindo essa tendência, o atendimento ao cliente deve ser ágil para evitar frustrações. Pensando nisso, as empresas estão...
O atendimento nas organizações é sem dúvidas, uma área que merece atenção. As novas tecnologias permitem aprimorar cada vez mais o atendimento ao cliente, com a oferta de plataformas multicanal e omnichannel e o autoatendimento, como é o caso do chatbot. Você já se...
Comentários