Nós da MakeITSimple sabemos o quanto sua privacidade é importante. Ao visitar nosso site ou preencher um de nossos formulários, você está confiando informações pessoais à nossa empresa, e nós valorizamos essa confiança. Por isso, temos o compromisso de proteger seus dados e usá-los com total responsabilidade, transparência e segurança.
Este texto tem como finalidade esclarecer quais informações coletamos, por que as coletamos, como utilizamos e armazenamos seus dados, além de explicar os seus direitos como titular de dados.
1. Consentimento
Ao navegar em nosso site ou preencher nossos formulários, você declara o seu consentimento expresso e inequívoco para o tratamento dos dados informados, nos termos desta Política de Privacidade e conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018). Sempre que necessário, pediremos seu consentimento de forma clara e destacada, especialmente para finalidades específicas ou opcionais.
2. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais exclusivamente por meio dos formulários disponibilizados em nosso site institucional, com o objetivo de atender solicitações e entender melhor suas necessidades. Os dados coletados podem incluir:
2.1. Dados de Identificação e Contato
- Nome Sobrenome
- WhatsApp ou Telefone
- Empresa Cargo
2.2. Preferências e Interesses
- Serviço de interesse (Consultoria, Implementações, Integrações, Serviços Gerenciados, Projetos, Outros)
- Outros serviços (campo aberto)
- Tecnologias utilizadas ou desejadas (monday, Zendesk, Hubspot, Salesforce, Blip, Power BI, Outros)
- Outras tecnologias (campo aberto)
- Produto de interesse (quando aplicável)
- Tipo de licença atual (quando aplicável)
2.3. Informações Adicionais
- Descrição de desafios enfrentados ou contexto da demanda (campo aberto)
Além disso, ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente algumas informações técnicas, como:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Data e hora do acesso
- Produto de interesse (quando aplicável)
- Páginas visitadas
Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme detalhado na Seção 6
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os dados pessoais coletados para:
- Responder solicitações feitas por meio dos formulários
- Analisar o perfil e as necessidades dos visitantes para oferecer soluções adequadas
- Manter contato comercial e enviar comunicações institucionais e promocionais, quando autorizado
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Aprimorar a experiência de navegação em nosso site
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da informação
4. Armazenamento dos Dados
Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em provedores internacionais com práticas reconhecidas de segurança da informação.
Nosso site institucional está hospedado na HostGator, que utiliza servidores em datacenters da Provedor de Serviços de Nuvem da Endurance International Group (EIG), com infraestrutura robusta e monitoramento contínuo.
Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais específicas, como:
Lei no 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
Lei no 13.709/2018 (LGPD)
Código Civil e outras legislações fiscais, trabalhistas e tributárias aplicáveis
Após esse período, os dados poderão ser eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou repassamos suas informações pessoais a terceiros com fins comerciais.
Os dados podem ser compartilhados com:
- Fornecedores e parceiros tecnológicos que atuam no suporte à operação do site, como serviços de hospedagem, CRM, e-mail marketing, automação e segurança
- Autoridades governamentais e órgãos reguladores, mediante solicitação legal
- Escritórios jurídicos ou contábeis, caso necessário para cumprimento de obrigações contratuais ou legais
Todos os terceiros com quem compartilhamos informações estão obrigados a respeitar a confidencialidade e segurança dos dados, por meio de cláusulas contratuais específicas.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Permitir o funcionamento técnico do site
Entender o comportamento de navegação dos visitantes Medir o desempenho das páginas
Personalizar sua experiência no site
Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Alertamos, no entanto, que certas funcionalidades podem ser afetadas.
Tipos de cookies utilizados:
- Essenciais (obrigatórios para o funcionamento)
- Analíticos (coleta de estatísticas e métricas)
- Preferências (salva configurações do usuário)
7. Segurança da Informação
Adotamos medidas de segurança apropriadas à sensibilidade dos dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito
- Controle de acesso com autenticação
- Monitoramento contínuo
- Backup automático e replicado
- Acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores
Recomendamos também que você adote boas práticas no uso de seus dispositivos, como atualizações regulares, uso de senhas fortes e antivírus atualizados.
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Revogar o consentimento previamente concedido
- Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: suporte@makeitsimple.com.br
Responderemos em até 15 dias corridos, conforme previsto no artigo 19, inciso II da LGPD.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas ou em nossos serviços. A versão mais atual estará sempre disponível no site.
Em caso de alterações significativas, informaremos de forma destacada, via e-mail ou notificação no site.
10. Fale com a gente
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): suporte@makeitsimple.com.br
