Política de Privacidade MakeITSimple
A Política de Privacidade MakeITSimple explica, de forma clara e transparente, quais dados coletamos quando você visita nosso site ou preenche nossos formulários, por que coletamos esses dados, como utilizamos e armazenamos as informações e quais são os seus direitos como titular. Além disso, este documento descreve como usamos cookies e quais medidas adotamos para proteger as informações. Assim, você entende o que acontece com seus dados e, portanto, navega com mais confiança.
Ao usar nosso site, você confia informações à MakeITSimple. Por isso, tratamos privacidade e segurança como parte essencial da nossa operação e, além disso, seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Dessa forma, priorizamos responsabilidade e transparência no tratamento de dados, enquanto decisões internas seguem critérios definidos.
1. Consentimento na Política de Privacidade MakeITSimple
Ao navegar em nosso site ou preencher nossos formulários, você manifesta consentimento expresso e inequívoco para tratarmos os dados informados, conforme esta Política de Privacidade e a LGPD. Entretanto, quando o contexto exigir, solicitaremos consentimento de forma clara e destacada, especialmente para finalidades específicas e opcionais. Assim, você mantém controle e, consequentemente, entende o motivo de cada solicitação.
2. Coleta de dados na Política de Privacidade MakeITSimple
Coletamos dados pessoais principalmente por meio dos formulários disponibilizados em nosso site institucional, com o objetivo de atender solicitações e entender melhor suas necessidades. Além disso, durante a navegação, podemos coletar algumas informações técnicas automaticamente. Portanto, realizamos a coleta por canais definidos e, por isso, não coletamos dados de maneira indiscriminada.
2.1. Dados de identificação e contato
- Nome e sobrenome
- WhatsApp ou telefone
- Empresa
- Cargo
2.2. Preferências e interesses
- Serviço de interesse (por exemplo: consultoria, implementações, integrações, serviços gerenciados, projetos e outros)
- Outros serviços (campo aberto)
- Tecnologias utilizadas ou desejadas (por exemplo: monday, Zendesk, HubSpot, Salesforce, Blip, Power BI e outras)
- Outras tecnologias (campo aberto)
- Produto de interesse (quando aplicável)
- Tipo de licença atual (quando aplicável)
2.3. Informações adicionais
- Descrição de desafios, objetivos ou contexto da demanda (campo aberto)
2.4. Informações técnicas coletadas automaticamente
Além dos dados fornecidos por você, podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas durante a navegação, como endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, data e hora do acesso e páginas visitadas. Assim, apoiamos funcionamento e segurança com registros técnicos. Além disso, usamos cookies e tecnologias semelhantes para essa coleta; portanto, veja a Seção 6 para mais detalhes.
3. Finalidades do tratamento na Política de Privacidade MakeITSimple
Utilizamos os dados pessoais coletados para:
- Responder solicitações feitas por meio dos formulários
- Analisar perfil e necessidades dos visitantes para oferecer soluções adequadas
- Manter contato comercial e enviar comunicações institucionais e promocionais, quando autorizado
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Aprimorar a experiência de navegação no site
- Prevenir fraudes e reforçar a segurança da informação
Dessa forma, definimos finalidades previamente e, além disso, mantemos relação direta com o uso do site e o atendimento de solicitações. Portanto, não usamos dados fora do contexto descrito nesta política.
4. Armazenamento dos dados na Política de Privacidade MakeITSimple
Armazenamos os dados em servidores seguros localizados no Brasil ou em provedores internacionais com práticas reconhecidas de segurança da informação. Além disso, nosso site institucional está hospedado na HostGator, que utiliza servidores em datacenters de provedor de serviços de nuvem do Endurance International Group (EIG), com infraestrutura robusta e monitoramento contínuo, conforme informado em nossos fornecedores. Assim, reduzimos riscos e mantemos integridade e disponibilidade.
Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais específicas. Por isso, observamos normas como Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), LGPD (Lei nº 13.709/2018), Código Civil e demais legislações fiscais, trabalhistas e tributárias aplicáveis. Depois desse período, eliminamos os dados com segurança ou os anonimizamos para fins estatísticos, conforme aplicável. Portanto, seguimos critérios de retenção e não guardamos dados sem motivo.
5. Compartilhamento de dados na Política de Privacidade MakeITSimple
Não vendemos nem repassamos informações pessoais a terceiros com fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar dados quando isso for necessário para operar o site, executar atividades de suporte e cumprir obrigações legais. Por isso, o compartilhamento pode ocorrer com fornecedores e parceiros tecnológicos (por exemplo: hospedagem, CRM, e-mail marketing, automação e segurança), bem como com autoridades mediante solicitação legal e, quando aplicável, com escritórios jurídicos ou contábeis. Além disso, exigimos confidencialidade e segurança por meio de cláusulas contratuais específicas. Assim, limitamos o acesso de terceiros ao necessário.
6. Cookies na Política de Privacidade MakeITSimple
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento técnico do site e, além disso, entender comportamento de navegação e medir desempenho das páginas. Dessa forma, melhoramos a experiência do usuário e identificamos oportunidades de melhoria. Ainda assim, você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente no navegador. Entretanto, ao desabilitar determinados cookies, algumas funcionalidades podem ser afetadas. Portanto, você controla a configuração, porém alguns recursos podem deixar de funcionar.
6.1. Tipos de cookies utilizados
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Analíticos: coletam estatísticas e métricas de uso
- Preferências: salvam configurações do usuário
7. Segurança da informação na Política de Privacidade MakeITSimple
Adotamos medidas de segurança apropriadas à sensibilidade dos dados. Por isso, aplicamos controles como criptografia de dados em trânsito, controle de acesso com autenticação, monitoramento contínuo e backup automático. Além disso, firmamos acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores para reforçar boas práticas. Dessa forma, reduzimos riscos e protegemos a informação em todas as etapas.
Recomendamos também boas práticas no uso de dispositivos, como atualizações regulares, senhas fortes e antivírus atualizados. Assim, você reforça a segurança também do seu lado.
8. Direitos do titular na Política de Privacidade MakeITSimple
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais. Assim, você pode corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados e, além disso, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível. Da mesma forma, você pode revogar consentimento, solicitar portabilidade e opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, quando aplicável. Portanto, a lei garante seus direitos e você pode exercê-los quando precisar.
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: suporte@makeitsimple.com.br. Em seguida, responderemos em até 15 dias corridos, conforme previsto no artigo 19, inciso II da LGPD. Assim, você acompanha um prazo claro e mantém previsibilidade.
9. Alterações na Política de Privacidade MakeITSimple
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas ou em nossos serviços. Portanto, a versão mais atual estará sempre disponível no site. Além disso, quando houver alterações significativas, informaremos de forma destacada via e-mail ou notificação no site, quando aplicável. Assim, você consegue acompanhar mudanças com clareza.
10. Contato sobre a Política de Privacidade MakeITSimple
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail: suporte@makeitsimple.com.br. Dessa forma, você esclarece dúvidas e registra solicitações com mais segurança.
Referências e recursos
Para conhecer o que a MakeITSimple tem realizado, acesse eventos da MakeITSimple. Além disso, para acompanhar referências e bastidores, acesse Instagram da MakeITSimple. Por fim, para consulta oficial, você pode ler o texto da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).