Atendimento inteligente que fideliza e escala
Ofereça suporte moderno e eficiente com Zendesk, profissionalizando o atendimento, reduzindo custos e ganhando agilidade em todos os canais.
Tudo o que você precisa para transformar atendimento em relacionamento
Centralize, organize e responda aos tickets com agilidade e eficiência, oferecendo suporte de qualidade em qualquer canal.
Conhecer o support
Personalize totalmente sua experiência de atendimento com uma plataforma aberta, flexível e nativa na nuvem.
Conhecer o sunshine
Crie uma base de conhecimento inteligente e intuitiva. Dê autonomia ao cliente com artigos, FAQs e central de ajuda personalizada.
Conhecer o guide
Tome decisões baseadas em dados com dashboards e relatórios completos sobre desempenho, volume de tickets, satisfação e muito mais.
Conhecer o explore
Converse com seus clientes em tempo real, ofereça suporte proativo e resolva dúvidas com agilidade no canal mais direto
Conhecer o chat
Muito além da ferramenta: atendimento que evolui com estratégia
Atendimento inteligente. Resoluções mais rápidas, clientes mais satisfeitos.
Com a Zendesk e a MakeITSimple, sua empresa transforma o suporte: centraliza canais, automatiza com IA e oferece autoatendimento elegante e escalável. Tudo sem perder a identidade da marca.
Centralize e integre telefone, chat, e‑mail, redes sociais e automações
Automatize tarefas com IA nativa e bots inteligentes
Reduza tempo de espera com respostas out‑of‑the‑box e roteamento inteligente
Permita que clientes se auto atendam via integração com base de conhecimento, artigos e FAQs
Aproveite relatórios e insights acionáveis para evoluir continuamente o atendimento
Parceiros na implementação, evolução e capacitação Zendesk
Não se trata apenas de configurar uma conta. Fazemos a jornada completa: estruturamos processos, implantamos soluções com foco em automação e IA, e capacitamos sua equipe para tirar o máximo da plataforma.
Implementação personalizada: mapeamento de jornadas, configuração de canais, automações nativas e arquitetura escalável
Evolução contínua: acompanhamento via dados, ajustes proativos, relatórios estratégicos e integração omnichannel
Capacitação estratégica: treinamentos adaptados, formação de multiplicadores e suporte para adoção em tempo real
MakeITSimple é parceira oficial Zendesk: confiança que gera resultados
Como Implementation & Referral Partner, temos acesso direto ao time global Zendesk e expertise para realizar implementações robustas e evolutivas — usando 100% de componentes nativos da plataforma.
Selo oficial de implementação e Parceria Zendesk
Soluções construídas com tecnologia nativa para máxima performance e estabilidade
Monitoramento, ajustes contínuos e suporte de longo prazo
Relatórios completos e insights baseados em 100% de dados reais
Vamos simplificar juntos?
Entre em contato conosco!
comercial@makeitsimple.com.br
+55 11 96399-5372
Av. Nossa Sra. do Sabará, 2058 Jardim Campo Grande, São Paulo – SP
FAQ
Entenda como a Zendesk pode levar seu atendimento ao próximo nível
A Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que permite gerenciar, automatizar e centralizar todas as interações com seus clientes, seja por e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais ou outros canais.
Não. A Zendesk atende desde pequenas empresas que estão começando a estruturar seu atendimento até grandes operações que precisam de escala, controle e personalização.
Sim! Essa é uma das maiores vantagens da Zendesk. Você pode integrar diversos canais, como e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais e outros, e gerenciar todos os atendimentos em uma única interface, de forma prática e centralizada.
Com certeza. A Zendesk oferece automações, respostas rápidas, organização de filas e priorização de tickets, tornando a operação muito mais ágil e eficiente.
Sim, a Zendesk oferece dashboards e relatórios completos para monitorar desempenho, tempo de resposta, satisfação do cliente e muito mais.