Salesforce para operações complexas e crescimento com governança

Conecte dados, áreas e clientes no ecossistema Salesforce e transforme CRM em operação de ponta a ponta. A MakeITSimple modela processos, integra sistemas, automatiza fluxos e cria indicadores para você escalar atendimento, vendas e jornadas com consistência.

Tecnologia de ponta para conectar, vender e encantar

Estruture atendimento com visão 360 do cliente, filas, SLAs e automações. Unifique canais, reduza retrabalho e mantenha rastreabilidade do primeiro contato até a resolução.

Conhecer o service cloud

Orquestre jornadas e segmentações com dados confiáveis e disparos no momento certo. Automação, personalização e mensuração para engajar em escala com governança.

Conhecer o marketing cloud

Comece com um caso crítico e escale por etapas, sem perder controle

Salesforce como motor da operação, não apenas uma ferramenta

Com Salesforce, sua empresa pode unificar dados, automatizar rotinas e criar jornadas conectadas entre marketing, atendimento e outras áreas. A MakeITSimple transforma isso em execução com método: modelagem, integrações, automações e governança para a plataforma evoluir com o negócio.

Centralize dados de clientes, leads, solicitações e interações em uma base consistente

Automatize processos e handoffs entre áreas com regras claras e rastreabilidade

Orquestre jornadas omnichannel conectando canais e sistemas do ecossistema

Decida com mais rapidez usando dashboards e relatórios por área e por etapa

Escalone com governança, qualidade de dados e padrões de operação

Implementação Salesforce com método, adoção e evolução contínua

Cobrimos a jornada completa de Salesforce, do desenho do processo até a sustentação. O foco é aderência à sua operação, clareza de indicadores e consistência de uso para evitar um CRM que vira apenas registro.

Implementação personalizada: mapeamento de processos, modelagem de dados, automações e integrações alinhadas ao seu fluxo real

Evolução estratégica: revisão por uso real, ajustes de automações, relatórios, dashboards e melhorias contínuas por etapa

Capacitação direcionada: treinamentos por perfil, documentação prática e formação de multiplicadores internos

Salesforce para operações reguladas e projetos de alta complexidade

A MakeITSimple tem histórico em projetos Salesforce com alta exigência de integração, governança e requisitos regulatórios, especialmente em saúde e indústria farmacêutica. Atuamos conectando dados e jornadas omnichannel, com foco em continuidade operacional, compliance e mensuração de performance.

Especialistas em Salesforce com foco em Service Cloud, Marketing Cloud e integrações críticas

Experiência em cenários regulados, com atenção a LGPD e necessidades operacionais do setor

Integrações com sistemas legados e desenho de arquitetura para escala e continuidade

Jornadas omnichannel com captura de dados, regras e mensuração para evolução contínua

Governança e operação sustentáveis com padrões, documentação e capacitação do time

Contato

Vamos simplificar juntos?

Entre em contato conosco!

comercial@makeitsimple.com.br

+55 11 96399-5372

Av. Nossa Sra. do Sabará, 2058 Jardim Campo Grande, São Paulo – SP

Consultoria Salesforce para empresas B2B

Consultoria Salesforce B2B com dados e governança

salesforce ganha valor quando você conecta dados, áreas e processos em uma operação previsível. Por isso, a MakeITSimple conduz consultoria para modelar o CRM, organizar rotinas e unificar a jornada com indicadores. Assim, você evita um sistema que vira apenas registro e passa a usar o CRM como motor de atendimento, vendas e relacionamentos, com rastreabilidade por etapa.

Em empresas com operações complexas, a fricção costuma aparecer em handoffs manuais e em dados distribuídos por sistemas. Além disso, quando regras não ficam claras, filas, prioridades e relatórios perdem consistência. Consequentemente, a implementação salesforce precisa começar pelo processo e pela arquitetura de dados, e não apenas por telas e campos. Portanto, você define um caso crítico para ir ao ar primeiro e, em seguida, escala por fases, mantendo controle e continuidade.

Implementação Salesforce com Service Cloud e Marketing Cloud

Para suporte e atendimento, você estrutura Service Cloud com filas, SLAs, roteamento e histórico do cliente. Em seguida, você conecta canais para sustentar jornadas omnichannel, enquanto reduz retrabalho e melhora previsibilidade. Para engajamento, você ativa Marketing Cloud com segmentações e automações; além disso, você mede performance para ajustar comunicação no tempo certo. Dessa forma, a jornada fica conectada e evolui com dados, e não apenas com campanhas isoladas.

Integrações, automação e relatórios para a operação

Para reduzir tarefas repetidas, você aplica automação de processos no CRM com regras claras e rastreáveis. Da mesma forma, você planeja integrações salesforce com sistemas legados e ferramentas do dia a dia para preservar contexto e evitar duplicidade. Além disso, você usa dashboards e relatórios salesforce por área e por etapa para acompanhar volume, produtividade e qualidade. Assim, você cria um ciclo de melhoria contínua sustentado por governança e adoção de CRM, com padrões de preenchimento e rotinas de revisão.

Ambientes regulados: LGPD e compliance

Em setores com exigências maiores, como crm para saúde e indústria regulada, você reforça controles e critérios de acesso. Além disso, você organiza dados e permissões com atenção a lgpd e compliance. Portanto, você reduz risco operacional ao mesmo tempo em que mantém continuidade e mensuração do que acontece na jornada.

Referências e recursos

Para conhecer o que a MakeITSimple tem realizado, acesse eventos da MakeITSimple. Além disso, para acompanhar referências e bastidores, veja o Instagram da MakeITSimple. Para um recurso externo normal, você também pode visitar o site oficial da Salesforce.

FAQ

O que uma consultoria Salesforce entrega na prática?
Você entrega modelagem de dados e processos, automações, integrações e dashboards. Assim, você faz o CRM operar como base da jornada, com governança e indicadores para sustentar escala e evolução contínua.

Como vocês começam um projeto Salesforce sem travar a operação?
Você começa com diagnóstico de processo, dados e integrações. Em seguida, você coloca um caso crítico no ar e, depois, evolui por fases com validação das áreas e ajustes baseados em uso real e indicadores.

Como vocês tratam integrações e qualidade de dados no Salesforce?
Você mapeia fontes, campos e regras antes de integrar. Além disso, você aplica governança com padrões de preenchimento, validações e rotinas de revisão, o que reduz duplicidade e melhora relatórios ao longo do tempo.

FAQ

Tire suas dúvidas sobre consultoria Salesforce para empresas e implementação de Service Cloud e Marketing Cloud

Entrega modelagem de dados e processos, automações, integrações e dashboards. O objetivo é fazer Salesforce operar como base da jornada, com governança e indicadores para sustentar escala e evolução contínua.

Começamos por um diagnóstico de processo, dados e integrações. Definimos um caso crítico para ir ao ar primeiro e evoluímos por fases, validando com as áreas e ajustando com base em uso real e indicadores.

Definição de filas, SLAs, roteamento, base de conhecimento e integração com canais e sistemas. Quando o histórico do cliente e as regras ficam consistentes, a operação ganha rastreabilidade e previsibilidade.

Integrações e dados vêm juntos. Mapeamos fontes, campos e regras antes de conectar, para evitar duplicidade e relatórios inconsistentes. Depois, aplicamos governança com padrões de preenchimento, automações de validação e rotinas de revisão.

Quando você precisa orquestrar jornadas e segmentações com dados confiáveis e mensuração. O ganho aparece quando marketing e atendimento compartilham contexto e quando os disparos e decisões são guiados por indicadores.