Implementação e Integração de vários canais:
CRM para você ter resultado.
CRM Omnichannel
Inteligência Artificial no Atendimento
Integração de CTI
Business Process Outsourcing
Business Intelligence
Chatbot e WhatsApp Automatizado
Automação de Atendimento
Curadoria de Bots
Soluções implementadas para:
Capacidade de Integração e Segurança
Integramos plataformas de atendimento a diversos sistemas, tais como: telefonia, Business Intelligence, ERP, PBM (Programa de Benefícios em Medicamentos) e até entre CRMs.
Além disso, nossa equipe de Governance, Risks and Compliance garante conformidade em com as legislações de proteção de dados GDPR e LGPD. Sobre as quais temos profundo conhecimento.
Experiência em atendimento
Atendimento ao cliente está no nosso DNA. Atendemos clientes e implementamos plataformas de atendimento há mais de 30 anos. Contamos com Contact Center Omnichannel dentro do nosso próprio grupo. Atender o cliente para nós não se resume apenas a tecnologia, mas faz parte do nosso dia a dia
Sobre nós
Somos especialistas em gestão de relacionamentos. Integramos e implantamos sistemas customizados de CRM, dos mais simples aos mais complexos, para empresas de vários segmentos de negócio.
Aplicamos as mais modernas tecnologias, técnicas e ciência de dados para habilitar jornadas de relacionamento omnichannel. Proporcionamos experiências extraordinárias para seus clientes e parceiros, em qualquer canal, dispositivo ou hora.
Nossa equipe é formada por resolvedores, profissionais com foco em resultado, que pensam no todo e oferecem sempre a melhor solução aos clientes.
O resultado? Mais satisfação, engajamento e retenção de clientes, o que leva à valorização da sua marca, redução de custos e aumento de vendas.
Vamos conversar?
Endereço
Av. Dr. Chucri Zaidan, 150 • 2° Andar • Morumbi • São Paulo – SP
Telefone
Especialistas em CRM Zendesk
Somos parceiro oficial do CRM Zendesk. Seja por telefone, chat, email, redes sociais ou qualquer outro canal que você imaginar, com a Zendesk você terá tudo integrado em um só lugar.
Seu CRM em 6 passos
1. Mapeamento de necessidades
Entendimento de necessidades e objetivos de negócio.
2. Definição da estratégia
Definição de estratégia e planejamento da solução para atender as necessidades e objetivos identificados na etapa anterior.
3. Validação da solução
Testes e validação da estratégia e da solução.
4. Parametrização da ferramenta
Configuração do sistema de CRM segundo a estratégia definida nas etapas anteriores.
5. Implantação
Engloba instalação, testes, validação e treinamento dos usuários. Então, iniciamos a operação, acompanhando de perto.
6. Pronto para o sucesso?
Agora é só aproveitar os ganhos de satisfação de clientes, vendas, eficiência e redução de custos, enquanto mantemos tudo funcionando.
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