Implementação e Integração de vários canais:

CRM para você ter resultado.

CRM Omnichannel

Inteligência Artificial no Atendimento

Integração de CTI

Business Process Outsourcing

Business Intelligence

Chatbot e WhatsApp Automatizado

g

Automação de Atendimento

U

Curadoria de Bots

Soluções implementadas para:

Capacidade de Integração e Segurança

Integramos plataformas de atendimento a diversos sistemas, tais como: telefonia, Business Intelligence, ERP, PBM (Programa de Benefícios em Medicamentos) e até entre CRMs.

Além disso, nossa equipe de Governance, Risks and Compliance garante conformidade em com as legislações de proteção de dados GDPR e LGPD. Sobre as quais temos profundo conhecimento.

 

Experiência em atendimento

Atendimento ao cliente está no nosso DNA. Atendemos clientes e implementamos plataformas de atendimento há mais de 30 anos. Contamos com Contact Center Omnichannel dentro do nosso próprio grupo. Atender o cliente para nós não se resume apenas a tecnologia, mas faz parte do nosso dia a dia

 

Sobre nós

Somos especialistas em gestão de relacionamentos. Integramos e implantamos sistemas customizados de CRM, dos mais simples aos mais complexos, para empresas de vários segmentos de negócio.

Aplicamos as mais modernas tecnologias, técnicas e ciência de dados para habilitar jornadas de relacionamento omnichannel. Proporcionamos experiências extraordinárias para seus clientes e parceiros, em qualquer canal, dispositivo ou hora.

Nossa equipe é formada por resolvedores, profissionais com foco em resultado, que pensam no todo e oferecem sempre a melhor solução aos clientes.

O resultado? Mais satisfação, engajamento e retenção de clientes, o que leva à valorização da sua marca, redução de custos e aumento de vendas.

Vamos conversar?

4 + 2 =

Endereço

Av. Dr. Chucri Zaidan, 150 • 2° Andar • Morumbi • São Paulo – SP 

Telefone

Especialistas em CRM Zendesk

Somos parceiro oficial do CRM Zendesk. Seja por telefone, chat, email, redes sociais ou qualquer outro canal que você imaginar, com a Zendesk você terá tudo integrado em um só lugar.

 

Seu CRM em 6 passos

1. Mapeamento de necessidades

Entendimento de necessidades e objetivos de negócio.

2. Definição da estratégia

Definição de estratégia e planejamento da solução para atender as necessidades e objetivos identificados na etapa anterior.

3. Validação da solução

Testes e validação da estratégia e da solução.

4. Parametrização da ferramenta

Configuração do sistema de CRM segundo a estratégia definida nas etapas anteriores.

5. Implantação

Engloba instalação, testes, validação e treinamento dos usuários. Então, iniciamos a operação, acompanhando de perto.

6. Pronto para o sucesso?

Agora é só aproveitar os ganhos de satisfação de clientes, vendas, eficiência e redução de custos, enquanto mantemos tudo funcionando.

Nossos parceiros em tecnologia

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