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Do lead à fidelização tudo integrado em uma plataforma eficiente que acompanha cada etapa do seu cliente com precisão.
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Como conectamos dados de mais de 500 mil interações mensais, integrando sistemas legados, LGPD e jornadas omnicanal para transformar o programa Cuidados Pela Vida.
Como transformamos o atendimento da Chandon com bot, telefonia integrada e base de conhecimento, proporcionando autonomia e elegância na jornada do consumidor.












































Independentemente do segmento, empresas enfrentam o desafio de criar experiências mais ágeis, personalizadas e eficientes e, ao mesmo tempo, controlar a complexidade operacional.
Dessa forma, mantenha contexto e continuidade desde o primeiro contato até o relacionamento pós-venda.
Além disso, use dados e contexto para adaptar interações sem depender de mais esforço manual.
Assim, automatize atividades operacionais para liberar o time para interações de maior valor.
Por isso, conecte dados, pessoas e canais para evitar perda de contexto e retrabalho.
Dessa maneira, escale a capacidade de atendimento preservando qualidade e controle operacional.
Por fim, identifique intenção, necessidade e momento para orientar relacionamento, venda e retenção.
Além disso, a Inteligência Artificial conversacional pode acompanhar contextos, volumes e necessidades específicas de cada operação.
Dessa forma, acompanhar candidatos, alunos e ex-alunos em diferentes etapas da jornada.
Além disso, oferecer experiências personalizadas e manter o relacionamento após a compra.
Ao mesmo tempo, gerenciar grandes volumes de solicitações sem comprometer a qualidade do atendimento.
Assim, garantir agilidade, segurança e proximidade em cada interação.
Por isso, consumidores querem interações rápidas, personalizadas e conectadas em todos os momentos da jornada.
Dos consumidores consideram a experiência tão importante quanto os produtos e serviços oferecidos.
Esperam que os atendentes tenham acesso ao contexto completo de sua jornada.
Esperam interações em tempo real com as empresas.
Pode ser alcançada com automação e Inteligência Artificial.
Neste webinar, especialistas da Blip e da MakeITSimple apresentarão estratégias, aplicações práticas e casos de uso para ajudar sua organização a criar experiências mais inteligentes, automatizar processos, aumentar a eficiência operacional e gerar mais valor em cada interação com seus clientes.
Como criar interações melhores e, assim, fortalecer a experiência dos seus clientes.
Como utilizar Inteligência Artificial e, assim, automatizar etapas relevantes.
Como reduzir atividades manuais e, ao mesmo tempo, preservar a experiência.
Como transformar interações em relacionamento e, consequentemente, oportunidades.
Aplicações reais da plataforma em diferentes contextos.
Demonstrações e possibilidades práticas de uso.
Você participa gratuitamente, recebe um certificado e, além disso, pode sair do encontro com um próximo passo claro para sua jornada de atendimento.
Conteúdo, insights e aplicações práticas apresentados por especialistas da Blip e da MakeITSimple e, portanto, sem custo.
Ao final, receba um certificado digital em PDF comprovando sua participação e carga horária no webinar.
Participe até o final do webinar e, como resultado, ganhe um diagnóstico gratuito para evoluir o atendimento e a jornada dos seus leads e clientes.
Participe gratuitamente no dia 11 de agosto, às 10h.
Quero evoluir minha estratégia de atendimento →