IA conversacional
que vira resultado

Como empresas estão criando experiências inesquecíveis no atendimento ao cliente e gerando resultados desde a primeira conversa!

Descubra como empresas estão utilizando Inteligência Artificial e automação conversacional para transformar conversas em resultados e, assim, fortalecer relacionamentos, reduzir custos operacionais e acompanhar clientes em todas as etapas da jornada.

11.08 10h Gratuito
Quero evoluir minha estratégia de atendimento →

O atendimento deixou de ser apenas um ponto de contato com o cliente

As conversas estão presentes em diferentes momentos da jornada — da aquisição ao pós-venda.

Independentemente do segmento, empresas enfrentam o desafio de criar experiências mais ágeis, personalizadas e eficientes e, ao mesmo tempo, controlar a complexidade operacional.

Os principais desafios da operação

Dessa forma, mantenha contexto e continuidade desde o primeiro contato até o relacionamento pós-venda.

Além disso, use dados e contexto para adaptar interações sem depender de mais esforço manual.

Assim, automatize atividades operacionais para liberar o time para interações de maior valor.

Por isso, conecte dados, pessoas e canais para evitar perda de contexto e retrabalho.

Dessa maneira, escale a capacidade de atendimento preservando qualidade e controle operacional.

Por fim, identifique intenção, necessidade e momento para orientar relacionamento, venda e retenção.

Jornada de atendimento conectando clientes, canais, equipes e sistemas
Espaço reservado para imagem Insira aqui uma imagem vertical ou quadrada relacionada à jornada de atendimento.
Experiência do cliente

A experiência que o cliente espera está redefinindo as operações

Por isso, consumidores querem interações rápidas, personalizadas e conectadas em todos os momentos da jornada.

Consequentemente, atender a essas expectativas exige novas formas de ganhar eficiência, escalar operações e controlar custos.

80%Experiência tão importante quanto a oferta

Dos consumidores consideram a experiência tão importante quanto os produtos e serviços oferecidos.

70%Contexto completo da jornada

Esperam que os atendentes tenham acesso ao contexto completo de sua jornada.

64%Interações em tempo real

Esperam interações em tempo real com as empresas.

30%Redução de custos operacionais

Pode ser alcançada com automação e Inteligência Artificial.

Por que participar

Mais do que conteúdo: uma oportunidade prática para evoluir sua operação

Você participa gratuitamente, recebe um certificado e, além disso, pode sair do encontro com um próximo passo claro para sua jornada de atendimento.

Participação gratuita

Conteúdo, insights e aplicações práticas apresentados por especialistas da Blip e da MakeITSimple e, portanto, sem custo.

Certificado de participação

Ao final, receba um certificado digital em PDF comprovando sua participação e carga horária no webinar.

Benefício exclusivo

Diagnóstico garantido

Participe até o final do webinar e, como resultado, ganhe um diagnóstico gratuito para evoluir o atendimento e a jornada dos seus leads e clientes.

Transforme conversas em experiências, eficiência e resultado.

Participe gratuitamente no dia 11 de agosto, às 10h.

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