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Como fazemos tudo isso?

O nosso objetivo é criar processos eficientes e produtivos, gerar visões estratégicas e insights e contribuir para o crescimento em vendas, relacionamento e fidelização dos clientes.

 

FS PLAN FUNIL1 - Somos uma empresa FULL SERVICE CRM

Planejamento e Estratégia

 

Customer Experience
Definição de plataformas e estratégias de impacto para envolver o cliente com a empresa, seus produtos e serviços.

 

Jornada do cliente
Estudamos o perfil do cliente para propor toda a régua de relacionamento para cada momento de interação.

 

BI e segmentação de clientes

A nossa equipe de cientistas de dados possui habilidades para resolver questões complexas. São especialistas analíticos que:

  • A partir de dados de vendas e de perfil de cliente,
    propõe grupos de perfil
  • Com insights estratégicos, constrói uma visão
    potencial de crescimento e do aumento de troca
    com cada grupo de cliente

 

Processos, integração e implantação

 

Implantação de Salesforce

Temos a visão holística do Salesforce. Sabemos qual a melhor solução de licenças e serviços oferecidos pela plataforma para cada demanda dos nossos clientes.

 

Execução com excelência

Cuidados de cada projeto pensando em excelência, desde o desenho do processo, documentação técnica e integrações até a implantação do CRM.

 

Fazemos toda estratégia acontecer. Utilizamos os recursos de disparo e integração mais modernos e inovadores do mercado para garantir que o cliente seja impactado na hora certa e com a ferramenta mais adequada: e-mail, SMS, ligação e visita, entre outros meios de contato.

 

Resultados

 

Monitoramento de performance

Acompanhamos os resultados e apresentamos insights estratégicos para que as respostas dos clientes possam alimentar um processo contínuo de aprimoramento e crescimento.

Podemos atuar em todas as etapas do projeto de CRM ou em determinados ciclos, conforme a demanda.

 

Benefícios

BENEFICIOS CRM MIN 1 - Somos uma empresa FULL SERVICE CRM

 

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